(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏；

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏、在产品质保期内，因我公司制造所产生的产品质量问题，实行“三包”即“包修、包换、包退”；

在现场检验和安装过程中，如发现产品质量问题，认真对待客户反映的问题按快速处理的原则，只要用户需要均在24小时内为用户上门排忧解难；

企业理念：质量就是企业的生命　最大限度的满足用户的需要　是我们永远的追求

企业愿景：全员学习型企业　绿色生态型企业　持续发展型企业

企业精神：学习　超越　领先

企业信条：共赢共享　直到永远

企业宗旨：为小康社会添光增辉

企业道德：与顾客共谋发展　与员工共创辉煌

企业作风：严细实快　精益求精

企业形象：让同行信服　让世界瞩目

企业哲学：系统思考　创意无限

企业传统：团结奋斗　艰苦创业　改革创新　争创一流。（主营：平尺、偏摆仪）